紫羚itsmapp是一个云计算使用的办公app,软件主要用于加强内部协调工作,让所有的工作实现自动化处理。基于大数据平台的管理形式,让更多的工作人员都能提高效率。
紫羚(ZiLing)是基于云计算、大数据分析和区块链技术的智能化和一体化的客户驱动的IT服务管理平台 。紫羚是IT部门的“管理连接器”,如,生产重大事件同应急管理对接、软件研发同变更发布对接、应用监控(APM)及ICT级监控与事件管理对接等。紫羚整合了信息化管理中的各管理领域,从业务需求、项目、研发、测试、运维、安全和业务持续性等方面,将高频运维/营工作自动化和智能化,从而彻底改变错综无序的IT管理现状,提高IT团队的生产效率,落地国际先进的管理思想,提高终端用户的满意度和IT运维/营管理综合能力!
财务上的远期收益
自动化数据采集与自动化派单系统节省大量的服务台支持人员与工程师组长的工作量,提高了工作效率
降低实施变更的成本
当软件或硬件不再使用时,可以及时取消对其的维护合同
量体裁衣的能力
恰当的服务持续性费用
提升个人综合能力
实施新运维管控平台,能让IT人员全面学习ITSM并掌握最佳实践方法,系统地认识到服务台等各种职能与流程的要点
熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组合要件
提升个人业务能力
通过流程化的管理提升个人的业务处理效率,如一线解决率、平均修复时间等
提高IT人员的生产率
使IT部门的价值得到更好的体现,从而提高了员工的工作积极性
包名:itsm.ziling
MD5:b242d7107ef5c6f3edb9f4e6d762870d